Supprimer mon compte Wizzy
Vous pouvez supprimer votre compte ici, sans l'application et sans vous connecter. Nous vous envoyons un code par email pour vérifier que la demande vient bien de vous.
Ce qui sera supprimé
- Votre compte Wizzy. Si vous avez créé le compte familial, ou si vous en êtes le dernier parent, toute la famille est supprimée avec lui : les profils des enfants et le compte de l'autre parent.
- Tous les exercices et toutes les photos envoyées.
- Si le compte familial est supprimé, l'abonnement est arrêté immédiatement et plus rien n'est débité. Le droit de rétractation reste valable pendant les 14 jours qui suivent la souscription : écrivez à [email protected] pour être remboursé, déduction faite des jours payants écoulés. Pour un abonnement souscrit dans Google Play, le remboursement se demande à Google.
- Vous ne pouvez plus vous connecter dès la confirmation. Les données sont effacées définitivement dans les 30 jours. Seules restent des statistiques anonymes d'utilisation de l'IA et les données de facturation que la loi nous oblige à conserver. Pour supprimer seulement le profil d'un enfant, retirez-le depuis la page Famille : il est effacé 30 jours plus tard.