Dernière mise à jour 12 octobre 2026.
Politique de Confidentialité
Découvrez comment nous protégeons vos données personnelles.
Introduction
Chez Wizzy, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et celles de vos enfants. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
Le responsable du traitement est SAM VENTURE SRL, Chaussée de Bruxelles 98, 7000 Mons, Belgique (numéro d'entreprise 0769.676.390), qui édite Wizzy. Contact : [email protected].
Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Votre adresse e-mail pour la création du compte
- Votre prénom, votre nom et votre âge, saisis à la création du profil
- Les prénoms et âges de vos enfants pour personnaliser les exercices
- Les photos de cours envoyées pour créer des exercices
- Les exercices créés et les réponses de vos enfants
- L'historique de votre abonnement (formule, dates, statut) ; les données de paiement elles-mêmes restent chez Stripe ou Google Play
- Des rapports d'erreurs techniques (message d'erreur, page concernée, navigateur), pour corriger les problèmes
- Les données de navigation sur notre plateforme, uniquement avec votre consentement et jamais lorsqu'un profil enfant est utilisé
Utilisation des Données
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte
- Générer des exercices personnalisés adaptés à vos enfants
- Améliorer notre service, à partir de statistiques d'utilisation et des rapports d'erreurs
- Vous envoyer des informations sur votre compte et nos services
Vos photos et les données de vos enfants ne servent jamais à entraîner un modèle d'intelligence artificielle, ni chez nous ni chez nos prestataires.
Bases légales : l'exécution du contrat (compte, exercices, abonnement), nos obligations légales (comptabilité), notre intérêt légitime (sécurité, lutte contre les abus, correction des erreurs) et votre consentement (mesure d'audience, que vous pouvez retirer).
Protection des Données des Enfants
Il faut avoir au moins 13 ans pour créer un compte Wizzy ; de 13 à 17 ans, avec l'accord d'un parent. Un enfant de moins de 13 ans n'a pas de compte à lui : il utilise Wizzy à travers un profil enfant, créé et géré par un parent dans son compte familial. C'est le parent qui fournit les données de l'enfant et accepte leur traitement.
Ce que nous collectons pour un profil enfant :
- son prénom et son âge, saisis par le parent ;
- si le parent le choisit, son adresse e-mail, pour qu'il puisse se connecter seul ;
- les photos de cours envoyées pour créer des exercices ;
- ses réponses aux exercices et sa progression.
Pourquoi : uniquement pour créer des exercices adaptés à son âge et lui montrer sa progression.
Ce que nous ne faisons jamais avec les données d'un enfant :
- aucune publicité, aucun profilage publicitaire ;
- aucun outil de mesure d'audience ni d'enregistrement de session lorsqu'un profil enfant est utilisé ;
- aucune vente ni aucun partage à des fins commerciales ;
- aucun entraînement de modèle d'intelligence artificielle ;
- aucun achat, lien externe ou partage vers les réseaux sociaux accessible à un enfant connecté avec son propre profil.
Les exercices sont générés par une intelligence artificielle. Les photos et textes nécessaires sont transmis à notre fournisseur d'IA uniquement pour produire l'exercice. Un exercice inapproprié peut être signalé depuis l'application.
Le parent titulaire du compte peut à tout moment consulter, corriger ou supprimer le profil d'un enfant et ses exercices, ou supprimer l'ensemble du compte familial. Un enfant retiré du compte familial est supprimé, et ses données sont effacées 30 jours plus tard.
Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos informations peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos prestataires, qui agissent uniquement pour notre compte et sous contrat :
– hébergement des données et des photos, sur des serveurs situés en Allemagne (Union européenne) ;
– notre fournisseur d'intelligence artificielle : analyse des photos et création des exercices ;
– notre service d'envoi d'e-mails (codes de connexion, informations sur le compte) ;
– Google reCAPTCHA : protection contre les robots, sur la page de connexion du site, sur la page de suppression de compte et, dans l'application, lors de l'inscription d'une nouvelle adresse (règles de confidentialité et conditions d'utilisation de Google) ;
– Google Analytics et un outil d'enregistrement de session hébergé sur nos serveurs : mesure d'audience, uniquement avec le consentement du titulaire du compte et jamais pour un profil enfant ;
– le service externe avec lequel vous choisissez de vous connecter, le cas échéant
- Avec nos prestataires de paiement, pour gérer votre abonnement : Stripe (abonnement souscrit sur wizzy.be) ou Google Play (abonnement souscrit dans l'application Android)
- Si requis par la loi ou une autorité compétente
- Pour protéger nos droits légaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification de vos données
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).
Vous pouvez supprimer votre compte depuis les paramètres de l'application, ou sans vous connecter sur wizzy.be/fr/supprimer-compte.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
Conservation des Données
Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif. Après suppression de votre compte, vos données sont conservées pendant 30 jours avant suppression définitive. Un enfant retiré du compte familial est effacé de la même façon, 30 jours après. Les codes de connexion expirent après 15 minutes. Après la suppression, nous ne gardons que des statistiques anonymes d'utilisation de l'IA et les données de facturation que la loi nous oblige à conserver.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les changements importants vous seront notifiés par e-mail.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous à [email protected]